Bestellen gaat ook
"heerlijk makkelijk"

‘Heerlijk makkelijk’, dat is de slogan van Smedes Fine Food uit Bunschoten-Spakenburg. Het familiebedrijf is producent en leverancier van 2.300 producten voor de visspecialist. In feite verkoopt Smedes vrijwel alles wat in de viswinkel of verkoopwagen gebruikt wordt, behalve de verse vis. Olie, kruiden en sauzen natuurlijk, maar ook verpakkingen, vitrinemateriaal en reinigingsproducten.

Wielink bouwde de afgelopen jaren vier verschillende websites voor Smedes Fine Food, waaronder een receptensite met kostprijscalculator en de bedrijfswebsite www.smedesfinefood.nl met online assortimentsoverzicht. Deze laatste is onlangs uitgebreid met een bestelportal. Hier kunnen visspecialisten bestellingen plaatsen, de bestelstatus inzien, orderbonnen en facturen raadplegen en de maandelijkse folderacties lezen.

Visspecialisten zijn vaak druk met het bedienen van hun klanten, bestellingen doorgeven schiet er in alle hectiek wel eens bij in. Dankzij deze bestelportal kunnen ze  24/7 producten bestellen. Voor Smedes betekent de portal minder druk op het (telefonische) verkoopteam en dus meer tijd om klanten inhoudelijker te adviseren en ondersteunen. Daarnaast wordt het productaanbod op zowel de website als in de bestelportaal gevoed vanuit Exact waardoor Smedes geen dubbel werk heeft.  Een forse kostebesparing dus.

Binnen de websites wordt het productaanbod van Smedes gevoed vanuit een door Wielink websolutions gerealiseerde koppeling met Exact. Een enorme kostenbesparing voor Smedes Fine Food omdat zij nu geen dubbelwerk meer hebben en zij alles vanuit 1 plek kunnen beheren.

Bij de ontwikkeling van de bestelportal is er veel aandacht besteed aan de beveiliging v/d applicatie. Om die reden heeft Wielink websolutions o.a. two-factor-authentication geïmplementeerd waardoor klanten bij het inloggen naast het wachtwoord ook een op hun mobiel ontvangen code moeten invoeren.