Realisatie klantportaal

Eplucon Energy vertegenwoordigd 7 merken waarmee zij mensen en producten bij elkaar brengen om zo de meest efficiënte en duurzaamste installatieconcepten te kunnen realiseren in zowel woning- en utiliteitsbouw. Om de beste kwaliteit en betrouwbaarheid te bieden, werken zij met een dealernetwerk. Hun netwerk bestaat uit installatiebedrijven die de Ecoforest warmtepompen leveren, plaatsen en de service hieraan verlenen.

Om al deze dealers optimaal te kunnen bedienen heeft Wielink websolutions, na een goede inventarisatie van alle wensen van de dealers, een platform ontwikkeld waarop dealers in kunnen loggen. Binnen dit platform kunnen zij o.a.:

• Eigen gegevens beheren
• Van allerlei producten handleidingen / software inzien
• Eigen projecten beheren
• Beheer van de warmtepomp incl. instellen van notificaties
• Offertes opvragen. Deze offertes creëren wij on-the-fly waarbij wij de prijzen uit het ERP-systeem van Eplucon halen en zodoende de prijzen altijd up-to-date zijn.

Door dit portaal is het aantal vragen vanuit de dealers afgenomen en de tevredenheid sterk toegenomen. Inge- Marketing medewerker Eplucon

Welk doel moet de applicatie hebben? Deze vraag hebben wij tijdens een inventarisatie sessie met Eplucon op tafel gelegd.
Tijdens deze sessie hebben we de wensen en eisen van Eplucon in beeld gebracht en onderverdeeld in:

• Must have
• Should have
• Nice to have

Op basis van deze wensen/eisen hebben wij een interactiemodel (bouwtekening) gemaakt.  Binnen dit interactiemodel wordt d.m.v. grijze vlakken aangegeven waar bepaalde functionaliteiten zullen gaan komen.  Hierdoor kreeg Eplucon al een beeld van hoe de webapplicatie zou gaan worden. Dit schept duidelijkheid en voorkomt achteraf onplezierige verrassingen.

Nadat het interactiemodel door beide partijen was goedgekeurd zijn we begonnen met het grafisch ontwerp.  Hierbij werd het interactiemodel ingekleurd. Tijdens deze fase ging het ontwerp verschillende keren heen-en-weer tussen Wielink websolutions en Eplucon om zo tot een zo goed mogelijk resultaat te komen. Tot deze fase was er nog geen enkele regel gecodeerd waardoor wijzigigen nog steeds eenvoudig waren door te voeren!

Nadat het ontwerp was goedgekeurd begon de ontwikkeling van de applicatie.  De basis hiervan is een goede planning omdat er vaak meerdere ontwikkelaars aan 1 project werken. Samen met de projectmanager wordt deze opgesteld en gemonitord.  Nadat we na enkele sprints iets toonbaars hadden is dit direct aan Eplucon getoond zodat de klant zo goed als mogelijk betrokken was tijdens het ontwikkelproces. Mocht er namelijk toch nog iets zijn wat niet helemaal naar wens was dan konden we snel schakelen.

En daarna? Testen...testen... testen. Op de zogenoemde acceptatieomgeving hebben samen met Eplucon zoveel mogelijk foutjes uit de applicatie gehaald en gezamelijk besloten om live te gaan. Natuurlijk zijn er na die tijd ook nog wel een foutjes ontdekt. Deze hebben we uiteraard opgelost!